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1. 本兌換平臺將依據 《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規,承諾對已銷售的存在質量問題的商品辦理售后服務;
2.客戶簽收商品時請按照本兌換平臺的《收貨驗貨政策》之要求進行驗貨,檢查無誤后再行簽收
3.自顧客收到商品之日起7日內(以發貨清單的日期為準),如符合以下條件,我們將提供退換貨服務:
1)商品及商品本身的外包裝沒有損壞,保持出售時的原質原樣,不影響二次銷售;
2)確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發貨清單齊全;
3)如果成套商品中有部分商品存在質量問題,在辦理退貨時,必須提供成套商品;
4)如發生退貨,我們將在退貨完成后5個工作日內將相應福豆返還到您的福800預存帳戶里。
特殊說明:
1.食品、飲料酒水若無質量問題恕不退換,確有質量問題依照國家對該種商品的法定退換原則執行;
2.果蔬生鮮類商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鮮水產)當場驗貨,一旦簽收,我們將不再退換;
3.果蔬生鮮類商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鮮水產)由于受季節、氣候環境等因素影響,不同批次略有差異屬正常現象;
4.由于果蔬生鮮產品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鮮水產)的特殊性,圖片及信息僅供參照,商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,不屬質量問題。
5.如因客戶個人原因或保管不當造成質量問題的商品,不予退換;
6.所有樣品、派送品、贈品不予退貨。
7.如果您的訂單交由他人代收,代收人享有與您等同的權利,我們將視為您本人簽收。
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